2011年天津市福利彩票发行中心迎“五一” 从业人员技能大比武复习提纲
一、彩票基本知识
(一)天津福彩简介
         2000年8月18日,天津风采电脑福利彩票正式上市销售。十多年来天津电脑福利彩票通过促进技术进步、优化游戏玩法、强化安全运营、提高服务质量, 不断扩大市场占有率,提升了福彩影响力和竞争力。天津福彩长期以来秉承福利彩票“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的发行宗旨,十多年来募集了10亿多元的 公益金,广泛用于资助老年人、残疾人、孤儿、革命伤残军人等群体和相关机构,更新、改造了大量的社会福利设施。其中用于天津市老年事业的福彩公益金3.1 亿元;用于天津市儿童福利事业的福彩公益金5000万元;用于天津市烈士陵园的福彩公益金7300万元……
         福利彩票发行的本质——有奖募捐的公益慈善行为
         福利彩票的思想理念——公益性、伦理性、群众性、娱乐性融为一体
         福利彩票的运营方式——多人少买、重玩轻博、量力而行、理智投注
         福利彩票对社会承诺——取之于民、用之于民、取信于民
(二)彩票管理条例
         《彩票管理条例》经2009年4月22日国务院第58次常务会议通过,自2009年7月1日起施行。
         http://www.zhcw.com/zhengce/zhengcefagui/guowuyuanwenjian/456299.shtml
         主要范围为:彩票基本知识及投注站设立、经营适用的相关规定
         举例:
         1、彩票的发行、销售和开奖,应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。
         2、国务院民政部门依法设立的福利彩票发行机构负责全国的福利彩票发行和组织销售工作。
(三)理性投注
         必须在投注站内醒目的地方张贴“量力而行,理智投注”等标语,并根据彩民的具体情况,适时的进行温和劝阻,尽可能帮助和劝导彩民理智投注。
         http://www.tjflcpw.com/help/rhxhsmx.html
         http://www.tjflcpw.com/news/newsDetail.action?news_id=15132
二、投注站销售基础知识
(一)交款
         投注站电脑票利润点为本站销售额的8%,投注站销售前需提前预存彩票款,销售过程中彩民交彩票款,打出同等金额的彩票,投注机自动扣除彩票利润点。
         福彩投注站可在本市任意一家建设银行、交通银行办理投注机缴款业务。缴款方法有柜台现金缴款,电话银行缴款,交通银行还设有网上银行缴款。 (二)兑奖
         投注站应当无条件为彩民兑奖。中奖票全市18个区县通兑。兑奖票是指经过中心或投注站验证有效,并兑付奖金,已收回的中奖彩票。
         中奖者在兑奖有效期内持中奖彩票到投注站或福彩中心兑奖时,销售员或兑奖员须对中奖彩票进行直观检查和通过投注机确认无误后,方可兑奖,并将中奖彩票收回,加盖兑付章,妥善保管。
         单张彩票一万元以上(含一万)需到福彩中心兑奖。单注彩票一万元以上(含一万)需缴纳个人所得税。
         福彩中心的兑奖时间:每周一至周五,上午9:00—12:00,下午14:00—16:00(法定节假日休息)。
         每期销售结束后,投注站须将本销售期兑出的所有中奖彩票(包括兑奖单)分期、按奖等分类整理连同投注机打印出的期报表装入信封备查,待兑奖期结束后方可销毁。投注站必须如数收回兑奖票。如有丢失,发生纠纷和经济损失一律由投注站负责。
(三)个人偶然所得税的缴纳
         按照国家有关规定,单注中奖金额超过10000元的,须缴纳个人偶然所得税。税金为奖金的20%,由天津市福利彩票发行中心代收代缴。
(四)注意事项
         1、销售员必须按照彩票面额进行销售,严禁擅自通过变更或变相变更彩票面额的手段溢价或折价销售彩票。
         2、投注站不得摆放赌博用具,销售员不得有从事赌博、变相赌博及销售私彩或者利用福利彩票销售设备和信息为上述活动提供便利条件等违法行为。
         3、投注站销售人员不得向未成年人销售福利彩票。
         4、在中奖彩票因玷污、损坏等原因不能正确识别的情况下,中奖彩票不能兑奖。
三、天津市销售玩法介绍
(一)玩法种类
         天津市销售的福利彩票玩法类型有:电脑型彩票,即开型彩票。
         1、电脑型彩票包括:乐透型游戏双色球、七乐彩、15选5(子玩法好运彩),数字型游戏3D,快速游戏时时彩。
         电脑型彩票玩法上市大事记:
         2002年4月8日,天津风采电脑福利彩票15选5上市
         2003年2月16日,双色球玩法在天津上市销售
         2003年12月2日,15选5组合玩法彩中三上市
         2005年1月1日,3D玩法在天津上市销售
         2007年1月1日,七乐彩玩法在天津上市销售
         2009年2月16日,15选5玩法彩中二彩中四上市
         2009年11月6日,时时彩玩法在天津试运营销售
         2、即开型彩票包括:刮刮乐网点即开型彩票、中福在线视频即开型彩票。
(二)电脑票开奖时间
         1、双色球每周二四日在中国教育台一套晚21:30直播开奖。
         2、七乐彩每周一三五在中国教育台一套晚21:30直播开奖。
         3、3D每日在中央广播电台中国之声20:30全国直播开奖。
         4、15选5每日在天津福利彩票发行中心19:45现场公证开奖。
         5、时时彩每日10:00-22:00销售,15分钟开奖一次。
(三)主要玩法的设奖方案及投注方式
         1、全国联合发行游戏双色球、3D、七乐彩
         http://www.zhcw.com/ssq/youxiguize/506500.shtml
         http://www.zhcw.com/3d/youxiguize/506725.shtml
         http://www.zhcw.com/3d/shuyu/index.shtml
         http://www.zhcw.com/qlc/youxiguize/456813.shtml
         2、天津本地游戏15选5
         http://www.tjflcpw.com/help/15x5gz.html
         3、天津本地快速游戏时时彩
         http://www.tjflcpw.com/ssc/sscindex.action
         4、福彩投注机上各游戏所有可操作的投注方式及常见投注方式投注金额
         举例:
         3D和值单选全方式如何操作
         双色球机选5注每注都包含22和30如何操作
         时时彩购买后两位45组选,如何操作
         购买3D四个号复式,采用组六投注方式,投注金额8元
         购买3D胆拖,胆码为12,拖码为其余号码,采用组合投注,投注金额20元
         5、刮刮乐网点即开票
         “刮刮乐”是一种全新的网点即开型福利彩票,于2008年3月1日在天津面市。目前天津在售的“刮刮乐”即开票品种有2元面值的发奖金、勇士闯关、富 贵有余、喜庆吉祥、吉星高照、缘定今生、争分夺秒、美梦成真,5元面值的百发百中、东方之冠、惊喜夺金、大满贯、玉兔迎春、筑美世博,10元面值的欢乐嘉 年华、同舟共济、恭贺新春,20元面值的吉祥海宝。
         销售“刮刮乐”即开票时,销售人员必须向彩民强调,票面上的保安区不得刮开,否则不予兑奖。票面上的刮开区中对奖符号涂改、伪造及破坏彩票原结构无效,并追究法律责任。销售人员严禁销售刮开区和保安区有刮开痕迹的彩票。
         销售“刮刮乐”即开票时,销售人员必须向彩民说明,要认真阅读彩票背面的彩票说明和游戏规则,以了解彩票购买相关须知。
         “刮刮乐”即开票中奖金额200元(不含200)以下在全市投注站通兑,200元-5000元在中心站兑奖,5000元以上(含5000),需持有效身份证件到福彩中心兑奖。
(四)投注机常用故障处理及日常维护
         1. 开机连接出现问题是,无线连接方式的投注机先检查无线设备是否故障,电话线或ADSL连接方式的投注机检查电话线或网线是否连接正常,如设备及线路无故障,及时与中心技术部门或维修联系。
         2. 兑奖或者打印过往票时,提示“无效票”或者“系统无该票信息,无法兑奖”,“无法打印过往票”。可能由于扫描仪污垢过多,为保证扫描仪正常工作,日常应经 常使用浓度大于95%无水酒精,断电后,对阅读器内玻璃管表面及扫描滚轮进行擦拭。如果擦拭后仍无法解决,及时联系维修。
         3、投注站销售员在销售彩票前以及更换打印纸后必须打印测试票,测试打印机是否工作正常,如发现打印机异常应立即停止打票并检查打印机。属于硬件故障的,应立即联系维修请维修人员协助解决。
         http://www.tjflcpw.com/news/newsDetail.action?news_id=23498
         (关于注销票相关说明)
         4、投注机发出蜂鸣报警声时,要首先检查电源线是否连接正常,确认无误时,应立即关机,检查电源是否故障或停电。
         5、投注机要注意日常防尘、防水、防潮、防火。
         6、为避免热敏打印机打印头污垢或灰尘过多导致打印字迹不清,日常应经常使用浓度大于95%无水酒精,断电后,对打印机进行清洁。
(五)投注站代销协议相关内容
         1、有关设备使用、销售经费及其他费用问题
         2、投注站的迁移和撤销手续
         3、投注站违规处理措施